Eliminar tu cuenta de Ecoplat
Puedes eliminar tu cuenta de Ecoplat y todos tus datos cuando quieras. Es definitivo: no se puede deshacer ni recuperar después.
Opción 1: desde la app (al instante)
- Abre Ecoplat e inicia sesión.
- Entra a Ajustes (el engranaje de la pantalla de inicio).
- Baja hasta la sección Cuenta y toca Eliminar mi cuenta.
- Lee lo que se borra, escribe ELIMINAR y, si tu cuenta tiene contraseña, escríbela.
- Toca Eliminar mi cuenta. Tu cuenta y tus datos se borran en ese momento y la app te lleva al inicio de sesión.
Opción 2: por correo (si no puedes entrar a la app)
Escribe a ecoplatnoti@gmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Verificamos que la solicitud es tuya y eliminamos tu cuenta en un plazo máximo de 15 días hábiles. Te confirmamos por el mismo correo.
Qué se elimina
- Tu perfil (nombre, apellido, correo y fecha de nacimiento) y tu contraseña.
- Tu perfil financiero y tus ingresos.
- Tus gastos, categorías, deudas, ahorros y presupuestos.
- El correo de Gmail conectado y las facturas detectadas. Además revocamos el acceso de Ecoplat a tu Gmail; puedes comprobarlo en myaccount.google.com/permissions.
- Tus recordatorios, tus notificaciones y el identificador de tu dispositivo.
- Tus sesiones abiertas en todos tus dispositivos.
Borramos tus datos personales y financieros de nuestros sistemas, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Antes de eliminar
- Si solo quieres dejar de recibir recordatorios o desconectar tu correo, puedes hacerlo desde Ajustes sin eliminar la cuenta.
- Tras eliminarla puedes volver a registrarte con el mismo correo, pero empezarás de cero.
Más información sobre cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad.